Focused on Results
Powrót
Resource Management
Celem Software Mind jest zapewnienie Klientom wsparcia pełnego procesu obsługi Klienta od sprzedaży do aktywacji usługi. Stąd w ofercie firmy znalazła się nowoczesna platforma aktywacji usług.

Nowoczesne technologie i architektury sieciowe takie jak NGN umożliwiają operatorom tworzenie coraz bardziej złożonych i konwergentnych ofert, które wprowadzane są na rynek w coraz krótszym czasie i z coraz krótszym cyklem życia.

 

 Resource_Management.png

Główne wyzwanie dla operatora to zarządzanie rozbudowanym portfolio produktowym i związane z tym aktywowanie tych usług w skomplikowanym i heterogenicznym technologicznie środowisku sieciowym. Operator musi również umożliwiać Klientom samodzielną aktywację usług zarówno za pomocą systemów samoobsługi - jak Software Mind eCare, jak również musi mieć możliwość aktywowania ich w sposób automatyczny – gdy Klient po raz pierwszy korzysta z usługi.


Software Mind oferuje rozwiązanie pozwalające w sposób istotny obniżyć koszty aktywacji i wprowadzania usług:

  • wparcie dla dowolnego typu usług (telefonia, usługi mobilne, telewizja czy kontent)
  • aktywacja usług w sieciach o dowolnej złożoności ze wsparciem dla używanych obecnie technologii (2G, 2.5G, 3G, WiFi/WiMAX, XDSL/FTTH, IP & NGN/IMS)
  • duża ilość gotowych szablonów wspierających większość dostępnych na rynku elementów sieciowych i ich systemów zarządzania
  • możliwość dowolnego kształtowania procesów aktywacji przy współpracy z zewnętrznymi systemami (moduły CRM, eCare, czy niezależne BPM)
  • praca w trybach real-time jak i wsadowym, synchronicznym i asynchronicznym
  • bardzo wysoką skalowalność pozwalającą obsłużyć dowolnego operatora telekomunikacyjnego
  • pełne wsparcie dla wysokiej dostępności
  • otwartość – wsparcie dla nowoczesnych standardów integracji jak SOA/ESB


Oferowane przez Software Mind rozwiązania do aktywacji usług posiadają gotowe styki do innych systemów oferowanych w ramach platformy Software Mind Telco Suite jak i oferowanych przez firmę modułów BPM. Dzięki temu Klient otrzymuje kompleksowe rozwiązanie w krótszym czasie i po niższych niż konkurencja kosztach.

Służymy pomocą,
skontaktuj się z nami
SM_tel_icon.jpg +48 12 252 34 00
SM_email_icon.jpg Napisz do nas

Chcesz wiedzieć więcej?

SM_konsultant_icon.jpg

Skontaktuj się z naszym konsultantem!

 


Przeczytaj white papers

Copyright 2012© Software Mind | Kontakt | Napisz do nas
facebook twitter youtube facebook