Powrót
|
| Software Mind Hospitality Suite w Hotelu Rubinstein w Krakowie |
 |
|
|
Firma Software Mind SA wdrożyła system Software Mind Hospitality Suite w hotelu Rubinstein w Krakowie. Zadaniem wdrożonego rozwiązania jest poprawa jakości telewizji hotelowej i wzrost zysków firmy dzięki zwiększeniu sprzedaży dodatkowej oferty hotelu - fitness, restauracja, a w niedalekiej przyszłości również wypożyczalni (VoD).
|
|
W ramach wdrożenia Software Mind Hospitality Suite zainstalowano 30
odbiorników IPTV umożliwiających oglądanie telewizji satelitarnej oraz
świadczenie dodatkowych usług. W stosunku do poprzedniej telewizji
funkcjonującej w hotelu znacząco poprawiona została jakość odbieranych
kanałów. Wprowadzonych zostało również więcej interesujących kanałów
kodowanych. |
Poprzez specjalnie przygotowany, dedykowany portal telewizyjny (z logo, w kolorystyce
i stylu hotelu) goście hotelowi mogą przeczytać wszystkie interesujące informacje o hotelu,
o obecnie dostępnych atrakcjach turystycznych, przeglądnąć serwis pogodowy, posłuchać radia internetowego, wyświetlić informacje o odtwarzanych utworach, zamówić budzenie,
czy komunikować się z recepcją.
Hotel stopniowo uruchamia wdrożone funkcje związane z generowaniem dodatkowego przychodu, goście hotelu mogą złożyć poprzez portal telewizyjny zamówienie w restauracji, mogą zamówić posiłek do pokoju, dokonać rezerwacji stolika w hotelowej restauracji, wypożyczyć film na życzenie (wypożyczalnia VoD), dokonać szybkiego wymeldowania (fast check-out).
| "Z naszych wyliczeń i informacji od Klientów, którzy korzystają
z
naszego rozwiązania wynika, że system IPTV powoduje wzrost współczynnika
klientów powracających o około 8,7% w skali roku po dwóch latach od
udostępnienia systemu IPTV. 21,6 % gości hotelowych deklaruje, że
systemy IPTV podnoszą satysfakcję z pobytu. Aż o 12,8 % wzrasta liczba
gości hotelowych decydujących się na skorzystanie z oferty SPA, o 18,5 %
wzrasta liczba gości decydujących się na skorzystanie z restauracji,
a
około 21 % gości w czasie pobytu przynajmniej raz korzysta z wirtualnej
wypożyczalni filmów"
komentuje Marcin Książek, IPTV Product Manager w Software Mind
|
Software Mind Hospitality Suite to innowacyjne i kompleksowe rozwiązanie zaprojektowane na potrzeby nowoczesnego hotelu. System powstał z myślą o zapewnieniu pełnego wsparcia kluczowych procesów biznesowych w najważniejszych obszarach działalności indywidualnych obiektów oraz małych i dużych sieci hotelarskich. Podstawowym zadaniem rozwiązania jest wyposażenie pokoju hotelowego w nowoczesny i przyjazny system multimedialny. W ramach rozwiązania standardowo dostarczana jest gościom hotelowym wysokiej jakości telewizja (HD) oraz wirtualna wypożyczalnia filmów (VoD). Dzięki zastosowaniu najnowszych technologii można dostosować rozwiązanie do wizerunku i potrzeb hotelu, dbając jednocześnie o promocję i spójność marki.
|
|